《壓力與情緒管理》課程詳情
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課程背景：
小提琴的琴弦如果沒有壓力（弦太松）就不會產生美麗的音符；但如果弦繃得太緊就有可能會斷掉。學習壓力管理并不是讓我們避開壓力而是把壓力控制在適當的水平，使壓力的程度能夠與自己的工作和生活相協調。
壓力測試：
（1）工作效率低 （2）工作興趣降低 （3）工作失誤增加 （4）病假次數增加
（5）非疾病導致的缺勤次數增加 （6）吸煙或飲酒量的增加（不吸煙者除外）
（7）食欲下降 （8）睡眠質量下降 （9）與同事關系緊張 （10）與家人關系緊張
如果您恰好符合上述中的一條甚至兩條以上的話，bingo! 您需要提升自己壓力與情緒管理方面的能力了…
課程目標：
通過壓力管理和情緒管理訓練，更好的提升 自我管理能力 和 影響他人的能力，充分提升個人的抗壓性和情緒的“自我修復”能力。
課程大綱：
模塊一：壓力管理
1. 什么是壓力？
2. 壓力的作用和價值
3. 壓力信號捕捉？
4. 人在壓力下的自我認知（處理問題時您常常扮演哪一種角色？）
5. 化解壓力的四維度法
6. 課程收獲：如何增加職場中的“個人彈性”（抗壓性）
7. 從接地氣的眾多職場案例中共同來分析、感受、提升
模塊二：情緒管理
1. 情緒 的力量
何為情緒？情緒對工作的影響
下屬在四種不同情緒狀態下的行為表現（重點分析）
哪些原因導致這些不同情緒的產生（問題背后的原因）
2. 情緒的自我管理（向內）
情緒的自我控制
情緒的自我調節
3. 調節和影響對方的情緒（向外）
有效識別對方的情緒（敏感度提升）
有效影響對方情緒的方法
4. 課程收獲
工作和生活中有效駕馭自己的情緒
有效影響和調節他人的情緒
《壓力與情緒管理》所屬分類
辦公技能
《壓力與情緒管理》所屬專題
壓力與情緒管理、
陽光心態與情緒管理、
情緒管理培訓、
職場EQ與情緒管理、
《壓力與情緒管理》授課培訓師簡介
鄒德江
鄒老師
高級企業管理培訓師
• 曾擔任直銷公司總部講師
• 長期擔任歐美企業全國培訓部負責人
• EWS課程國內培訓第一人
講師概述：
超過9年企業培訓經歷，長期服務于歐美零售企業和大型制造業。他成功地把銷售和管理中的情緒管理、性格色彩、溝通技巧等融合在培訓課程的點點滴滴，使得課程更加生動并引起學員的共鳴。學員在收獲課程知識的同時往往掌握到更多高附加值的技能。累計學員超過10萬人次，年平均培訓場次超過150場，是客戶公認的”最受歡迎的講師之一”。
品牌課程：
• 《從技術走向管理》---- 新任管理者培訓
榮譽客戶：云南電視臺；康佳；博世；百思買…
• 《中層領導力》 ----領導力提升
榮譽客戶：美樂家；日清；法雷奧；沃爾瑪…
• 《服務意識與服務理念》 ----客戶服務
榮譽客戶：海爾；沃爾瑪；科世達…
• 《職場EQ與情緒管理》
榮譽客戶：光明乳業；西門子；沃爾瑪…
學員心聲：
“老師講得非常好，生動，具體，課程內容貼近工作�！�
----美樂家（中國）HR 經理 Angelina
“鄒老師為我們不同地區的員工定制的課程很有針對性，我參加了武漢分公司的培訓，很震撼�！�
----光明乳業 人力資源經理 侯海敏
“一直覺得跨部門溝通很重要，自己一直也很重視這一點，人際關系還算不錯。但沒想到聽了老師的課才意識到原來部門溝通還有這么多門道。自己之前的很多做法還是有待提高的。受益匪淺！”
---- 摘自光明乳業（北京區）學員反饋
“The training is both wonderful and amazing！”
---- Wal-Mart China CEO Sean Clark 沃爾瑪中國區總裁柯俊賢
“鄒老師的授課深入淺出，給我司管理者留下了深刻的印象！”
---- 航星工業 人力資源劉經理
授課形式：
講解及實例分析、講解及案例分析、分組練習、實例和練習、講解及實例、講解及應用。
《壓力與情緒管理》報名服務流程
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客服符小姐